GlobaleSIM

よくある質問

eSIMの購入、インストール、使い方についてのご案内です。

eSIMとは何ですか?

eSIMは、スマートフォンに内蔵されたデジタルSIMです。QRコードを読み取ってデータプランをインストールでき、物理カードの差し替えは不要です。

お使いのスマートフォンはeSIMに対応していますか?

iPhone XS以降のほとんどの機種と、最近のGoogle PixelやSamsung GalaxyがeSIMに対応しています。端末はSIMロック解除済みである必要があります。

プランはいつ始まりますか?

購入時ではなく、渡航先でeSIMが初めてネットワークに接続したときに開始されます。

今の電話番号は使い続けられますか?

はい。通常のSIMは通話とSMS用にそのまま入れておき、モバイルデータだけeSIMで利用します。

eSIMはどのように受け取りますか?

お支払い後すぐにメールでお届けします。アカウントからも確認できます。

チャージはできますか?

はい。アカウントから、またはICCID番号を使って、同じeSIMにデータを追加できます。

いつインストールすればよいですか?

Wi-Fiが使える出発前にインストールしてください。プランはで接続したときに初めて開始されます。

あとからデータを追加できますか?

はい。アカウントから同じeSIMにいつでもチャージできます。

ほかにご質問はありますか?

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