Najczęstsze pytania
Wszystko o kupowaniu, instalacji i korzystaniu z eSIM.
Czym jest eSIM?
eSIM to cyfrowa karta SIM wbudowana w telefon. Pakiet danych instalujesz, skanując kod QR, bez wymiany plastikowej karty.
Czy mój telefon obsługuje eSIM?
eSIM obsługuje większość iPhone’ów od modelu XS oraz nowsze telefony Google Pixel i Samsung Galaxy. Telefon musi być odblokowany.
Kiedy zaczyna się mój pakiet?
Pakiet rusza, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w miejscu docelowym, a nie w chwili zakupu.
Czy mogę zachować swój numer?
Tak. Twoja zwykła karta SIM zostaje w telefonie do rozmów i SMS-ów, a eSIM obsługuje internet mobilny.
Jak otrzymam eSIM?
E-mailem, zaraz po płatności. Znajdziesz je też na swoim koncie.
Czy mogę doładować?
Tak. Możesz dodać dane do tego samego eSIM z poziomu konta lub za pomocą numeru ICCID.
Kiedy je zainstalować?
Zainstaluj je przed podróżą, gdy masz Wi-Fi. Pakiet rusza dopiero po połączeniu w miejscu docelowym: .
Czy mogę później dodać więcej danych?
Tak. Doładuj to samo eSIM ze swojego konta w dowolnym momencie.
Masz jeszcze pytanie?
Skontaktuj się z pomocą